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Pro GDC Annonce exclusive Gens de Confiance

Propose Alternance/ Stage chargé d’opérations ou business developper pour Septembre chez la carte française

Stages, alternance
Paris (75015)

Chers Gens de Confiance,

La carte française recrute un stagiaire longue durée ou un alternant à partir de septembre 2024
Au poste de chargé d’opérations et un autre stagiaire ou alternant au poste de business developper.

Les deux fiches de poste se suivent.

Présentation de l’entreprise

La carte française est une start-up créée en 2019 par deux passionnés du Made in France qui
Souhaitaient faire connaitre au plus grand nombre les produits fabriqué en France et participer au grand projet de réindustrialisation.
Aujourd’hui plateforme de référence du Made in France, nous proposons une carte-cadeau
Multi-enseigne ainsi qu’une boutique en ligne dédiée à la fabrication locale.
Notre mission est de soutenir les entreprises qui fabriquent français, participer à redynamiser l’économie et créer de l’emploi.
Nous travaillons en collaboration avec plus de 500 partenaires Made in France tel que Yves
Rocher, le Slip Français, la Fédération Française de l’Apéritif …
Si toi aussi tu veux participer à promouvoir une consommation durable et responsable, la carte française est faite pour toi !
Nous sommes une équipe très jeune et dynamique, composée de 22 collaborateurs, nous
N’attends plus que toi !

Poste chargé d’opérations

Tes missions :
La répartition de tes misions est très influencée par la saisonnalité des activités de La carte française. Autour de la période des fêtes de fin d’année, ta mission est principalement orientée dans la gestion de la relation client. Après les fêtes, tu seras plus dans l’analyse, l’amélioration et l’optimisation des outils et process actuels.

👉 Gestion de la relation client
Tu es le contact privilégié de notre clientèle, tu les accompagnes, les guides et les conseilles dans l’utilisation de leur carte cadeau et sur les difficultés qu’elle rencontre
Tu identifies les besoins des clients et tu utilises tous les outils mis à ta disposition pour leur donner satisfaction
Tu analyses les retours des clients et tu fais remonter les problèmes récurrents aux différentes équipes marketing, partenariats, commerciales
À tour de rôle, tu es en charge de la gestion de notre hotline, des chats entrants et des tickets reçus

👉 Missions Opérations et back office
- Tu es responsable des commandes B2B en lien avec le pôle commercial et tu gères l’ensemble du processus :
. Tu réceptionnes, prépares, contrôles et expédies les commandes de cartes cadeaux, par voie postale ou par publipostage d’emails (outil Brevo - ex. Sendinblue). Tu communiques avec les autres membres de l’équipe les informations utiles et indispensables
- Tu gères le back office opérationnel sur notre ERP ZOHO (CRM et facturation)
- Tu assures la gestion des commandes B2C/sur notre boutique en ligne
- Tu participes à la mise à jour de notre boutique en ligne dans le back office WooCommerce de notre site, en collaboration avec le pôle marketing et partenariats
- Tu es en contact avec nos partenaires, dans l’objectif de toujours garantir la satisfaction client
- Tu participes activement aux projets d’innovations et à l’amélioration des outils et des process existants en proposant des idées. On attend de toi que tu sois force de proposition et que tu sois capable de mener à bien des projets en toute autonomie

Les + de cette alternance
Une expérience professionnelle riche et enrichissante. Tu es formé aux dernier outils digitaux et les utilises quotidiennement dans ton travail (cloud, fichiers partagés, ERP Zoho suite, WooCommerce/WordPress, appels Ring Over, e-mailing Brevo, etc.).
Tu es intégré dans une équipe jeune, passionnée et dynamique, tu évolues dans une ambiance startup typique et dans un cadre exceptionnel (pépinière d’entreprises engagées).
Tu participes de près ou de loin à toutes les problématiques que rencontre l’entreprise dans le développement de son activité.
Tu es autonome dans ton travail et responsable, au même titre que nos salariés. Tu peux évoluer à terme au sein de l’entreprise.
Tu as une mutuelle, un pass Navigo remboursé à hauteur de 50% et du bon café ;)

Le profil idéal
Tu es en Bac +2 à Bac +5, dans une école de commerce, un IAE, etc.
Tu possèdes de bonnes qualités relationnelles
Tu es à l’aise avec les outils digitaux
Tu aimes travailler en équipe
Tu es curieux(se) et tu as envie d’apprendre !
Tu veux évoluer dans une petite équipe et devenir polyvalent ne te fait pas peur !
Tu aimes le Made in France, cela fait sens pour toi… Et en plus tu es sympa :)

Poste business developper

Tes Missions 

-Développement commercial B2B auprès des comités d’entreprise, CSE, DRH, Direction commercial,
Marketing, Achats, RSE, reward, incentives, fidélisation

-Démarchage téléphonique et mail, rendez-vous commerciaux, négociation et facturation : utilisation d’un outil CRM avec la mise à jour des informations clients et suivi d’un pipe commercial

-Identification de nouveaux prospects, recherche de solutions et d’améliorations, mise en place de rendez-vous qualifiés, intégrer les prospects et assurer la conclusion des échanges commerciaux avec succès pour les transformer en clients

-Gérer un portefeuille de prospects existants : entretien de la relation commerciale et suivi de la qualité des prestations envisagées

-Participation à la stratégie commerciale de l’entreprise, participation à des salons et évènement
Professionnels

-Suivi des opérations de commandes B2B et relation client

Le profil idéal

∙Tu es en BAC+2 ou BAC+3, en BTS, DUT ou Bachelor
∙Tu possèdes de bonnes qualités relationnelles
∙Tu es à l’aise avec différents outils digitaux
∙Tu aimes travailler en équipe
∙Tu es curieux(se) et tu as envie d’apprendre !
∙Tu veux évoluer dans une petite équipe et devenir polyvalent ne te fait pas peur !
∙Tu aimes le Made in France, cela fait sens pour toi… Et en plus tu es sympa :)

Ce qu’on te propose :

-Possibilité de travailler avec une équipe jeune, passionnée et dynamique
-Expérience professionnelle enrichissante dans un environnement en constante évolution
-Possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise
-Remboursement à hauteur de 50% de ton pass navigo
-Une mutuelle
- Du bon café (;

Tu es interressé ?

Envoi nous ton CV et ta lettre de motivation à l’adresse mail suivante
J********@l*** , mentionne dans l’objet du mail le poste recherché !

A très bientôt !

Infos pratiques

📍Tours Montparanasse, Paris 15ème
🚇 Montparnasse

Annonce publiée  12/06/2024

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21/06/2024