GDC Pro
Exclusive ad on Gens de Confiance
Recrute Chargé de Clientèle et Communication H/F
Fixed-Term / Permanent / Temporary
Lyon (69001)
OFFRE Chargé(e) de clientèle & Communication (basé métropole de Lyon)
Temps travail 70/80% à partir de Septembre 2026
Secteur Tourisme éducatif / Echanges & Séjours Linguistiques
Accompagner les familles dans l’aventure FIDEOJOY
FIDEOJOY propose des séjours linguistiques (Irlande, USA, Espagne…) où la dimension chrétienne et l’accueil en confiance sont nos piliers. Pour les parents, envoyer un enfant à l’étranger est une étape importante : votre rôle est de les accompagner, de structurer leur projet avec professionnalisme et empathie, un mix parfait entre aisance relationnelle, sens du conseil et rigueur administrative.
Vos Missions : de la vente à l’organisation
1. Conseil Client & Gestion des Séjours (80%)
• Promotion des services & Conseil : Accueillir les demandes des parents (téléphone, visio), comprendre leurs attentes et promouvoir les programmes les plus adaptés pour concrétiser les inscriptions.
• Gestion de la Confiance : Être l’interlocuteur privilégié des familles. Instaurer un lien de proximité et assurer un suivi personnalisé et humain pour chaque jeune.
• Pilotage des Dossiers : Gérer l’intégralité du cycle administratif (organisation des entretiens, vérification rigoureuse des dossiers d’inscription, aide à la logistique).
• Suivi Opérationnel : Utilisation quotidienne d’u CRM, mise à jour des bases de contacts et facturation clients.
2 . Communication & Marketing (20%) |
• Outils de Promotion : Créer et actualiser nos supports de vente (brochures, mailings, présentations).
• Rayonnement Digital : Animer nos réseaux sociaux par la création de contenus (visuels, vidéos) et mettre à jour le site web (français/anglais).
• Stratégie Éditoriale : Suivre le calendrier des publications pour booster la visibilité de nos séjours.
Votre profil : Tempérament commercial et sens de l’autre
• Formation : Bac+5 (École de Commerce, Masters Eco/Communication/Tourisme).
• Aisance Relationnelle & Commerciale : Vous aimez la relation clients, vous avez une excellente élocution et vous savez créer un lien de confiance immédiat avec vos interlocuteurs.
• Rigueur Opérationnelle : Vous êtes "carré(e)" dans votre gestion. Votre autonomie et votre efficacité vous permettent de mener de front vente et suivi administratif.
• Langues : Bon niveau d’anglais nécessaire (compréhension des contextes internationaux et interface web).
• Valeurs : Désir réel de s’investir pour un projet à dimension chrétienne tourné vers les jeunes et l’international.
Pourquoi nous rejoindre ?
• Une mission polyvalente au sein d’une petite équipe dynamique.
• Un poste où votre dynamisme & vos qualités relationnelles ont un impact direct sur le projet
• Un cadre de travail porteur de sens et de valeurs humaines & chrétiennes fortes.
• Mission d’1 an (renouvelable) à Dardilly (métropole de Lyon)
CANDIDATURE À SÉGOLÈNE de T. : F********@G***
Temps travail 70/80% à partir de Septembre 2026
Secteur Tourisme éducatif / Echanges & Séjours Linguistiques
Accompagner les familles dans l’aventure FIDEOJOY
FIDEOJOY propose des séjours linguistiques (Irlande, USA, Espagne…) où la dimension chrétienne et l’accueil en confiance sont nos piliers. Pour les parents, envoyer un enfant à l’étranger est une étape importante : votre rôle est de les accompagner, de structurer leur projet avec professionnalisme et empathie, un mix parfait entre aisance relationnelle, sens du conseil et rigueur administrative.
Vos Missions : de la vente à l’organisation
1. Conseil Client & Gestion des Séjours (80%)
• Promotion des services & Conseil : Accueillir les demandes des parents (téléphone, visio), comprendre leurs attentes et promouvoir les programmes les plus adaptés pour concrétiser les inscriptions.
• Gestion de la Confiance : Être l’interlocuteur privilégié des familles. Instaurer un lien de proximité et assurer un suivi personnalisé et humain pour chaque jeune.
• Pilotage des Dossiers : Gérer l’intégralité du cycle administratif (organisation des entretiens, vérification rigoureuse des dossiers d’inscription, aide à la logistique).
• Suivi Opérationnel : Utilisation quotidienne d’u CRM, mise à jour des bases de contacts et facturation clients.
2 . Communication & Marketing (20%) |
• Outils de Promotion : Créer et actualiser nos supports de vente (brochures, mailings, présentations).
• Rayonnement Digital : Animer nos réseaux sociaux par la création de contenus (visuels, vidéos) et mettre à jour le site web (français/anglais).
• Stratégie Éditoriale : Suivre le calendrier des publications pour booster la visibilité de nos séjours.
Votre profil : Tempérament commercial et sens de l’autre
• Formation : Bac+5 (École de Commerce, Masters Eco/Communication/Tourisme).
• Aisance Relationnelle & Commerciale : Vous aimez la relation clients, vous avez une excellente élocution et vous savez créer un lien de confiance immédiat avec vos interlocuteurs.
• Rigueur Opérationnelle : Vous êtes "carré(e)" dans votre gestion. Votre autonomie et votre efficacité vous permettent de mener de front vente et suivi administratif.
• Langues : Bon niveau d’anglais nécessaire (compréhension des contextes internationaux et interface web).
• Valeurs : Désir réel de s’investir pour un projet à dimension chrétienne tourné vers les jeunes et l’international.
Pourquoi nous rejoindre ?
• Une mission polyvalente au sein d’une petite équipe dynamique.
• Un poste où votre dynamisme & vos qualités relationnelles ont un impact direct sur le projet
• Un cadre de travail porteur de sens et de valeurs humaines & chrétiennes fortes.
• Mission d’1 an (renouvelable) à Dardilly (métropole de Lyon)
CANDIDATURE À SÉGOLÈNE de T. : F********@G***
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