Pro GDC
Priorité GDC
Recrute Key Account Manager H/F - HealthTech - Présentiel hybride à Barcelone
Stages, alternance
Barcelona (08008)
Chers Gens de Confiance,
Nous recherchons un(e) Key Account Manager / KAM (pour une durée de 2 ans ou plus à partir du mois de Décembre 2026 / Janvier 2027
Qui sommes nous ? MedsConnect (anciennement Phacil) est une solution technologique qui permet aux plateformes de téléconsutation de faire livrer à leurs patients des produits sur ordonnance. Nous offrons également des services sur-mesure aux pharmaciens et aux médecins pour les aider dans leur quotidien.
Key Account Manager – Téléprescripteurs
En forte croissance sur un marché de la santé en pleine transformation, MedsConnect recherche un(e) Key Account Manager pour accompagner et développer ses partenariats avec les acteurs de la téléconsultation, les plateformes de prescription et les professionnels de santé.
Tu rejoindras une équipe entrepreneuriale, dynamique et ambitieuse, dans laquelle tu disposeras d’une forte autonomie et joueras un rôle central dans la satisfaction, la fidélisation et le développement de nos clients stratégiques.
Descriptif du poste
Directement rattaché(e) aux CTO, COO & CEO, tu seras responsable d’un portefeuille de (télé) prescripteurs et deviendras leur interlocuteur privilégié au sein de MedsConnect.
Tes missions s’articuleront autour de quatre axes principaux :
- Piloter la relation avec nos clients téléprescripteurs et assurer un suivi régulier de leurs besoins, de leurs enjeux et de leur satisfaction ;
- Accompagner l’onboarding et le lancement des nouveaux partenaires, en coordonnant les différentes étapes avec les équipes Produit, Tech et Opérations ;
- Développer l’activité des comptes existants en identifiant de nouveaux usages, services ou opportunités de déploiement ;
- Garantir la qualité des parcours proposés aux prescripteurs et aux patients, en suivant les éventuels incidents et en coordonnant leur résolution.
Tu organiseras des points de suivi réguliers avec les clients/partenaires, analyseras leurs performances et leur présenteras des recommandations concrètes pour développer les volumes et améliorer l’expérience utilisateur.
Tu travailleras étroitement avec les équipes internes afin de faire remonter les besoins clients, contribuer à la priorisation des évolutions produit et assurer une bonne coordination entre les enjeux commerciaux, techniques et opérationnels.
Tu seras également responsable du suivi et de l’animation des principaux indicateurs liés à ton portefeuille : volumes de prescriptions et de commandes, taux de conversion, qualité de service, satisfaction client, chiffre d’affaires et potentiel de développement.
Plus largement, tu participeras à la structuration de la fonction Account Management chez MedsConnect et seras libre de proposer de nouveaux outils, processus et axes d’amélioration.
Profil recherché
- Diplômé(e) d’un Master 2 en commerce, gestion, santé, digital ou d’une formation équivalente ;
- 3 à 5 ans d’expérience en tant que Key Account Manager, Account Manager, Customer Success Manager ou sur une fonction similaire ;
- Une expérience dans un environnement B2B, SaaS, e-santé ou technologique ;
- Une excellente capacité à construire et entretenir des relations de confiance avec des interlocuteurs stratégiques ;
- Une forte orientation client, associée à une bonne compréhension des enjeux business ;
- Une capacité à analyser des données, identifier des opportunités et formuler des recommandations concrètes ;
- Une grande rigueur dans le suivi des projets, des engagements et des priorités ;
- De l’autonomie, de la proactivité et l’envie de t’impliquer pleinement dans le développement de l’entreprise ;
- Une réelle aisance pour travailler avec les équipes Produit, Tech, Sales et Opérations.
- Maitrise de l’anglais et de l’espagnol : Niveau professionnel, Bilingue ou Courant (minimum B2/C1)
Compétences appréciées
- Connaissance du secteur de la santé, de la pharmacie, de la téléconsultation ou de la prescription médicale ;
- Expérience dans la gestion de comptes stratégiques et le développement de partenariats sur le long terme ;
- Bonne compréhension des environnements digitaux, des intégrations techniques et des API ;
- Maîtrise des outils CRM, de reporting et de gestion de projet ;
- Maîtrise de Google Workspace, Office, Notion ou d’outils équivalents ;
Process de recrutement :
- 3 entretiens (équipe OPS, CTO, CEO)
- 1 Business Case / Use Case à présenter
Détails
Type d’emploi : contrat VIE puis CDD/CDI
Durée du contrat : 2 ans +
Salaire brut annuel équivalent FR : 45K€ - 60K€, à définir selon profil / Expérience / Seniorité etc.
Lieu : Barcelone en présentiel/Hybride
Du lundi au vendredi et disponible certain samedis matins
Nous recherchons un(e) Key Account Manager / KAM (pour une durée de 2 ans ou plus à partir du mois de Décembre 2026 / Janvier 2027
Qui sommes nous ? MedsConnect (anciennement Phacil) est une solution technologique qui permet aux plateformes de téléconsutation de faire livrer à leurs patients des produits sur ordonnance. Nous offrons également des services sur-mesure aux pharmaciens et aux médecins pour les aider dans leur quotidien.
Key Account Manager – Téléprescripteurs
En forte croissance sur un marché de la santé en pleine transformation, MedsConnect recherche un(e) Key Account Manager pour accompagner et développer ses partenariats avec les acteurs de la téléconsultation, les plateformes de prescription et les professionnels de santé.
Tu rejoindras une équipe entrepreneuriale, dynamique et ambitieuse, dans laquelle tu disposeras d’une forte autonomie et joueras un rôle central dans la satisfaction, la fidélisation et le développement de nos clients stratégiques.
Descriptif du poste
Directement rattaché(e) aux CTO, COO & CEO, tu seras responsable d’un portefeuille de (télé) prescripteurs et deviendras leur interlocuteur privilégié au sein de MedsConnect.
Tes missions s’articuleront autour de quatre axes principaux :
- Piloter la relation avec nos clients téléprescripteurs et assurer un suivi régulier de leurs besoins, de leurs enjeux et de leur satisfaction ;
- Accompagner l’onboarding et le lancement des nouveaux partenaires, en coordonnant les différentes étapes avec les équipes Produit, Tech et Opérations ;
- Développer l’activité des comptes existants en identifiant de nouveaux usages, services ou opportunités de déploiement ;
- Garantir la qualité des parcours proposés aux prescripteurs et aux patients, en suivant les éventuels incidents et en coordonnant leur résolution.
Tu organiseras des points de suivi réguliers avec les clients/partenaires, analyseras leurs performances et leur présenteras des recommandations concrètes pour développer les volumes et améliorer l’expérience utilisateur.
Tu travailleras étroitement avec les équipes internes afin de faire remonter les besoins clients, contribuer à la priorisation des évolutions produit et assurer une bonne coordination entre les enjeux commerciaux, techniques et opérationnels.
Tu seras également responsable du suivi et de l’animation des principaux indicateurs liés à ton portefeuille : volumes de prescriptions et de commandes, taux de conversion, qualité de service, satisfaction client, chiffre d’affaires et potentiel de développement.
Plus largement, tu participeras à la structuration de la fonction Account Management chez MedsConnect et seras libre de proposer de nouveaux outils, processus et axes d’amélioration.
Profil recherché
- Diplômé(e) d’un Master 2 en commerce, gestion, santé, digital ou d’une formation équivalente ;
- 3 à 5 ans d’expérience en tant que Key Account Manager, Account Manager, Customer Success Manager ou sur une fonction similaire ;
- Une expérience dans un environnement B2B, SaaS, e-santé ou technologique ;
- Une excellente capacité à construire et entretenir des relations de confiance avec des interlocuteurs stratégiques ;
- Une forte orientation client, associée à une bonne compréhension des enjeux business ;
- Une capacité à analyser des données, identifier des opportunités et formuler des recommandations concrètes ;
- Une grande rigueur dans le suivi des projets, des engagements et des priorités ;
- De l’autonomie, de la proactivité et l’envie de t’impliquer pleinement dans le développement de l’entreprise ;
- Une réelle aisance pour travailler avec les équipes Produit, Tech, Sales et Opérations.
- Maitrise de l’anglais et de l’espagnol : Niveau professionnel, Bilingue ou Courant (minimum B2/C1)
Compétences appréciées
- Connaissance du secteur de la santé, de la pharmacie, de la téléconsultation ou de la prescription médicale ;
- Expérience dans la gestion de comptes stratégiques et le développement de partenariats sur le long terme ;
- Bonne compréhension des environnements digitaux, des intégrations techniques et des API ;
- Maîtrise des outils CRM, de reporting et de gestion de projet ;
- Maîtrise de Google Workspace, Office, Notion ou d’outils équivalents ;
Process de recrutement :
- 3 entretiens (équipe OPS, CTO, CEO)
- 1 Business Case / Use Case à présenter
Détails
Type d’emploi : contrat VIE puis CDD/CDI
Durée du contrat : 2 ans +
Salaire brut annuel équivalent FR : 45K€ - 60K€, à définir selon profil / Expérience / Seniorité etc.
Lieu : Barcelone en présentiel/Hybride
Du lundi au vendredi et disponible certain samedis matins
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